Libro de Reclamaciones

De acuerdo a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor COTECNICA S.A.C. con RUC 20508250275, cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo.

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    Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

    Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios
    Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios, malestar o descontento respecto a la atención del público

    Soy el usuario afectado*
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    Detalle del reclamo
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    Autorizo la notificación del resultado al email consignado*



    * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

    * El proveedor deberá dar una respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.



    Cotécnica se reserva el derecho de tomar acciones legales pertinentes en caso de verificarse la falsedad o inexactitud de las declaraciones realizadas.